Politika zasebnosti

1. Uvod

Ta politika zasebnosti določa način zbiranja, uporabe in varovanja osebnih podatkov uporabnikov spletne trgovine cokoladke.si (v nadaljevanju: “spletna trgovina”). Z uporabo spletne trgovine se strinjate z obdelavo vaših osebnih podatkov v skladu s to politiko.

2. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:

Go online d.o.o.
Pločanska ulica 3
1211 Ljubljana Šmartno
Matična številka: 8389578000
Davčna številka: 66107270
Telefon: +386 69 652 277
E-pošta: info@cokoladke.si

3. Vrste osebnih podatkov

Zbiramo naslednje osebne podatke:

  • Ime in priimek
  • Naslov za dostavo
  • E-poštni naslov
  • Telefonska številka
  • Podatki o plačilu (npr. številka transakcijskega računa)
  • Podatki o naročilih in nakupih
  • IP naslov in podatki o uporabi spletne strani

4. Namen obdelave podatkov

Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

  • Obdelava naročil in dostava izdelkov

  • Izdaja računov in upravljanje plačil

  • Obveščanje o statusu naročil

  • Pošiljanje e-novic in promocijskih ponudb (ob vaši privolitvi)

  • Izboljšanje uporabniške izkušnje na spletni strani

  • Reševanje reklamacij in vračil

5. Pravna podlaga za obdelavo

Osebne podatke obdelujemo na podlagi:

  • Sklenjene pogodbe (npr. nakup izdelkov)
  • Zakonitih interesov (npr. izboljšanje storitev)
  • Vaše privolitve (npr. za pošiljanje e-novic)
  • Zakonskih obveznosti (npr. hrambe računov)

6. Hramba podatkov

Osebne podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, oziroma v skladu z zakonskimi zahtevami. Po preteku tega obdobja podatke izbrišemo ali anonimiziramo.

7. Posredovanje podatkov tretjim osebam

Vaših osebnih podatkov ne posredujemo tretjim osebam, razen:

  • Pogodbenim obdelovalcem (npr. dostavne službe, ponudniki plačilnih storitev), s katerimi imamo sklenjene ustrezne pogodbe
  • Če to zahteva zakon
  • Če ste za to dali izrecno privolitev

8. Pravice posameznikov

V skladu z veljavno zakonodajo imate pravico do:

  • Dostopa do svojih osebnih podatkov
  • Popravka netočnih podatkov
  • Izbrisa podatkov (“pravica do pozabe”)
  • Omejitve obdelave
  • Prenosljivosti podatkov
  • Ugovora obdelavi
  • Preklica privolitve (za obdelave, ki temeljijo na privolitvi)

 

Za uveljavljanje svojih pravic nas lahko kontaktirate na info@cokoladke.si.

9. Piškotki

Spletna trgovina uporablja piškotke za zagotavljanje boljše uporabniške izkušnje, analizo prometa in personalizacijo vsebin. Več informacij o uporabi piškotkov najdete v naši Politiki piškotkov.

10. Varnost podatkov

Zavezani smo k varovanju vaših osebnih podatkov. Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo

11. Spremembe politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico do spremembe te politike zasebnosti. Vse spremembe bodo objavljene na tej spletni strani. Priporočamo, da redno preverjate to stran za morebitne posodobitve

 


 

Za dodatne informacije ali vprašanja glede obdelave vaših osebnih podatkov nas lahko kontaktirate na info@cokoladke.si.

Ta politika zasebnosti je bila nazadnje posodobljena dne [15.6.2025].